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客服专员/助理
2k-4k / 金华 / 专科及以上学历 / 校招
2024/03/18    发布于浙江澎渤电子商务有限公司    250人浏览   
职位信息
职位名称:客服专员/助理
职位类别:客服专员/助理
工作性质:校招
月薪范围:2k-4k
学历要求:专科
工作城市:金华
招聘人数:31 人
招聘单位:浙江澎渤电子商务有限公司   查看详情
专业要求:无
晋升路径:无
职位描述
市场调研与分析:负责了解目标市场的政策、法规、消费者需求和竞争态势,以便制定合适的营销策略。
产品选型与采购:根据市场调研结果,选择适合目标市场的产品,并与供应商进行谈判,达成采购协议。
仓储与物流管理:确保产品在海外市场的存储和运输过程中的质量和安全,并与物流公司合作,制定最优的物流方案,降低成本。
销售与推广:制定并执行营销策略,通过电子商务平台进行产品销售和推广,根据市场反馈调整产品定价和促销活动。
客户服务与售后:提供优质的客户服务,及时解决客户问题,提高客户满意度,并负责售后服务,处理退换货等事宜。
数据分析与优化:通过对销售数据、客户反馈等信息的分析,不断优化产品线和营销策略,提高销售业绩。
此外,跨境电商运营还需要负责产品上架、维护和优化页面,制定产品关键词,带领团队达成销售目标。完善公司跨境电商平台各项政策与制度,保持平台的好评率和良好的信用度。与公司产品设计及相关部门密切沟通,共同推动优化产品运营。制定产品的宣传传播策略、监控传播效果,及时调整传播方案。熟悉站外推广与引流,对维护和管理账号安全有丰富的经验。熟悉小家电的跨境运营,对欧美市场比较了解,有数据分析和统筹规划能力,能针对性地开展营销
  • 联系电话:0396-2853522
  • 邮编:463000
  • 邮箱:jiuye@huanghuai.edu.cn
  • 院校地址:河南省驻马店市开源大道76号
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