1.用良好的服务态度对待客人;
2.负责客人日常的订房、入住登记及转房等手续;
3.接待处团队客人;
4.控制房间状况;
5.将客人资料输入电脑并整理这些资料;
6.与客房部及其它分部门联系,保证提供给客人良好的服务;
7.保持仪容仪表的整洁;
8.保持前台的卫生;
9.完成领班下达的其它工作、任务;
10.在领班的领导下,具体从事日常的对客服务工作;
11.负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的入住登记手续;
12.掌握准确的客房状态,积极推销客房及服务项目;
13.建立入住客人账单;
14.办理客人的换房手续;
15.制作客房营业日报表;
完成领导交给的其他相关工作或任务。