1.认真做好交接班工作；
2.具有安全意识发现问题及时向上级汇报；
3.负责各类资料更新和归档；
4.熟悉各设备的操作及密切留意各类机器的运作情况；
5.做好工作岗位财物安全及消防安全的防范工作；
6.积极参加各项培训；
7.派送各类报表、通知、留言、转交物品和房间钥匙；
8.运送抵离店客人的行李或有关物品，为客人办理寄存、提取行李；
9.引领客人到房间并介绍酒店、房间设施和使用方法，为客人提供合法、合理的委托代办服务；
10.具备驾驶电瓶车技能；
11.负责电瓶车、行李车的清洁工作；
12.负责酒店大堂大门的开关，迎送客人；
13.负责为客人开车门，登记来往出租车车牌，协助客人卸载行李；
14.熟悉各穿梭巴士的情况，维持巴士站的客人排队秩序；
15.协助保安疏导门厅车道的交通，确保门厅车道的车辆行驶畅顺；
16.接受客人有关酒店、园区及交通等信息的问询，并作准确指引；
17.对于本部工作流程和操作指引提出合理化建议；
18.根据酒店仪容仪表及服务礼仪要求及岗位技能掌握的要求，协助上级培训新员工；
完成领导交给的其他相关工作或任务。
