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职位详情
驻马店祥诚汽车销售服务有限公司
招聘
客服专员
4k-6k
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驻马店
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专科及以上学历
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校招
牌证管理
回访跟踪
2024/05/07
发布于驻马店祥诚汽车销售服务有限公司
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职位信息
职位名称:客服专员
职位类别:试乘/牌证管理专员/助理
工作性质:校招
月薪范围:4k-6k
学历要求:专科
工作城市:驻马店
招聘人数:2 人
招聘单位:驻马店祥诚汽车销售服务有限公司
查看详情
专业要求:无
晋升路径:客服主管>客服经理>售后经理
职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持
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联系电话:0396-2853522
邮编:463000
邮箱:jiuye@huanghuai.edu.cn
院校地址:河南省驻马店市开源大道76号
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