体验店FM

1、洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验
2、维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等
3、掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象
4、培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力

全国

1、本科及以上学历，不限专业
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

零售代表

1、销量跟进：承接所负责商圈与门店终端产品的销量达成目标，提升产品销量与份额；

2、门店管理：保障品牌投放资产账实一致，支撑门店活动，协调资源提升门店运营，对门店突发问题能快速响应；

3、市场洞察：及时记录并反馈行业动态，协调资源制定针对性门店份额提升方案；

4、品牌一致性管理：负责所在商圈与门店品牌形象维护，及时发现并解决不合规露出，保障消费者界面品牌感知；

5、人员管理：审视所负责商圈与门店导购员投放合理性，提升门店员工销售能力。

全国

1、本科及以上学历；

2、认可品牌与文化，热爱消费电子行业，产品爱好者优先；

3、责任心强，能够帮助团队成员解决问题，有带团队经验者优先；

4、具备服务意识，有亲和力，理解消费者需求；

5、目标感强，对数据比较敏感，能够拆目标、跟销量。

KA代表

1、负责本区域内全场景产品（手机、PC、平板、穿戴、音频、智慧屏、路由等）销售工作，对本区域的整体经营目标负责，通过区域沙盘梳理，深入挖掘终端销售机会点，确保目标达成；

2、能够协同平台/省包团队，给合作伙伴提供有效、高效的销售支撑和信息透传；并能根据业务情况，给予平台/省包有价值的业务建议；

3、拓展和维护区域内合作伙伴，整合全渠道资源并制定销售解决方案；

4、负责一线销售团队的管理和运营，通过制定目标、销售跟进、激励设计、能力提升等动作，提升团队的战斗力。

全国

1、本科及以上学历，不限专业

2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4、具备活动策划和数据分析能力优先

渠道代表

1、负责所属渠道销售工作，对所负责渠道的整体销售目标负责，能够利用第三方及沙盘等数据规划渠道销售策略，及时收集、反馈、分析市场动态，把握销售机会点达成目标

2、负责所属渠道界面的合作伙伴管理和拓展，建立并维系渠道伙伴关系，管理并牵引渠道以及合作伙伴长期健康发展，确保既定渠道销售目标达成

3、参与并对接渠道伙伴生意计划制定，沟通销售目标和产品销售政策，分析并解决产品渠道销售中的问题，达成渠道销售目标

4、协助渠道销售经理执行渠道规划、激励政策、重大事件（品牌一致性维护、市场秩序问题等）等业务评估与管理，规范合作伙伴销售行为，维护市场秩序等

全国

1、本科及以上学历，不限专业

2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业

3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强

4、具备活动策划和数据分析能力优先

零售运营专员

本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别：

1、零售GTM方向：负责零售业务从战略规划到落地执行的部分环节，包含产业零售操盘、重大战役和节促运作、零售活动整合和落地、以及零售资源有效管理

2、用户经营方向：负责企微运营的策略制定与执行，包括用户拉新、会员转化、跨部门协同优化会员权益及资源置换等；负责即时零售业务整体业务，包括三方O2O平台对接、业务策略制定、门店运营管理、合作伙伴业务牵引和赋能、GMV达成等，提升消费者体验

3、授权店运营方向：负责授权店阵地的销售管理和经营改善，对授权体系阵地进行日常运营管理和检核，提升门店整体经营、运营水平

4、授权店人员管理方向：负责区域零售人力配置及编制管理，提升零售团队作业质量，做好激励方案适配及宣导，通过有节奏的赋能落地提升内外部人员能力，识别团队标杆做好荣誉激励与表彰，充分激活团队

5、阵地建设方向：负责商圈规划及零售门店建设全生命周期管理，包含选址规划、工程营建及建设运营落地三大模块，并推动重点项目落地，实现高品质交付

全国

1、本科及以上学历，专业不限

2、认可品牌与文化，热爱消费电子行业

3、具备良好的团队合作精神、学习能力及沟通能力

4、具备活动策划或数据分析能力者优先

体验顾问

1、了解顾客的需求，帮他们推荐合适的产品及解决方案
2、维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务
3、掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度及品牌形象

全国

1、本科及以上学历，不限专业
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

服务体验顾问

1、负责消费者维修需求预处理，提升服务效率
2、负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题
3、协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平
4、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

全国

1、大专及以上学历
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

服务技术顾问

1、负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询
2、受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案
3、负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等

全国

1、大专及以上学历
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

技术支持专员

1、负责省内服务准备工作的落地、产品技术问题的处理，对产品问题闭环率负责
2、负责各门店服务技术顾问/全科医生等新产品及专项技术轮训/培训，提升服务人员的产品问题解决能力/维修技能
3、负责产品技术问题处理，根据公告对门店升级产品技术类问题给出解决方案，对无法及时解决的问题进行升级并跟进闭环
4、收集整理区域门店与产品技术、维修、工具相关的问题和诉求，推动解决

全国

1、本科及以上学历，理工科专业优先
2、了解终端电子类产品的基本工作原理、硬件结构和功能使用
3、具备良好的逻辑思维和产品问题处理能力思路，且在问题处理过程中，能够总结处理经验，对现有知识、案例进行优化
4、有一定的抗压能力、沟通和协调能力，有较强的责任心

线上服务顾问

1、为消费者线上服务提供全套解决方案
2、处理消费者线上业务咨询、投诉建议
3、收集并整理消费者声音，持续提升服务质量

西安

1、本科及以上学历
2、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
3、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
4、具备活动策划和数据分析能力优先

培训代表

1、负责产品培训规划，并根据规划进行培训全过程跟踪
2、负责培训课程交付，负责教材开发和对内对外的授课
3、负责培训项目运营，根据需求设计对应的培训项目，包括需求调研、项目设计、项目开发、项目执行、项目评估检核等

全国

1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业
2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强
3、具备活动策划和数据分析能力优先

体验顾问（车）

1、负责日常进店顾客的接待工作与持续品牌种草，挖掘客户潜在购买需求做好意向登记
2、为顾客提供专业的讲解、传递产品优势，激发客户对产品的兴趣
3、为客户提供专业的试驾服务，保证客户的试驾体验，对试驾满意度负责
4、建立良好的客户关系，积极参与试驾活动、市场活动
5、按照陈列标准，做好门店基本维护，保持销售工具（展车，试驾车等）正常使用
6、与门店团队合作，完成销售业绩目标
7、学习作为团队的指导者，如何通过观察与评估，及时给予专业的辅导和反馈，调整人员状态，提升团队士气，促进个人成长，进而达到顾客满意

全国

1、本科及以上学历，不限专业；持有有效中国驾照者优先
2、热爱新能源汽车领域，认同智选车的产品及品牌理念
3、具备高度的责任意识、优秀的团队合作意识，愿意协助团队伙伴，吃苦耐劳，通过合作完成目标