1、做好短信通道测试，监控，对接等工作，并协调各服务商对客户技术问题进行响应;
2、对短信通道进行分析及切换，制定通道切换使用规则，提供通道数据分析报告，达到降本增效目的，协调服务商对内部系统进行分批通道切换;
3、负责短信业务系统操作指导，业务电话、在线问题的解答与记录;
4、负责对短信业务各类用户短信数据进行核对与分析:
5、负责投诉工单的处理，记录备案，出具工单统计分析表
6、负责运营商账单核对、结算、短信成本清分等审核工作:
7、负责短信收入经营分析及预算编制等相关审核工作。